PREPARACIÓN DE PEDIDOS:

Toda la mercancía será minuciosamente comprobada antes de ser empaquetada.

Los paquetes son preparados a diario, de forma cuidadosa para que lleguen en perfectas condiciones y enviados al día siguiente de la confirmación del pago.

Los tiempos de confirmación varían según el método de pago elegido.

A continuación detallamos una estimación de tiempos según los métodos de pago ofrecidos.

 

redsysVisa, Master Card, Maestro American Express etc.. (Redsys):    Confirmación Instantánea

PayPal (Recargo +5%)                                                         1 día de confirmación

Ingreso en Cajero/Oficina BBVA                                              1-2 días de confirmación

CUENTA IBAN: ES05-0182-6614-75-0201604198

SWIFT: BBVAESMM

Transferencia Bancaria                                                           3 días de confirmación

La recepción final de los paquetes variará dependiendo del método de pago y el tipo de envío elegido.

El tiempo medio de todo el proceso (Compra-Pago-Recepción del paquete) es de 3-4 días Laborables.

 

ENVÍOS:

Los envíos son realizados a través de Correos o Seur, según la modalidad elegida por el cliente, e incluyen los costes de manipulación, preparación y embalaje del pedido, de la siguiente manera.

ENVIO STANDARDPENINSULABALEARESCANARIASCEUTA    MELILLA   
DE 0 A 30€3'99 €5'99 €6'99 €6'99 €6'99 €
DE 30 A 75€GRATIS5'99 €6'99 €6'99 €6'99 €
DE 75 A 99€GRATISGRATIS2'99 €2'99 €2'99 €
MAS DE 100€GRATISGRATISGRATISGRATISGRATIS

En cualquier caso los paquetes son enviados al domicilio indicado y se tiene derecho a dos (2) intentos de entrega, el segundo mediante cita concertada entre el cliente y correos.

Si no es posible la entrega a domicilio, el cliente dispondrá de 10 días naturales para recoger el pedido en la oficina de Referencia.

No se realizan envíos contra reembolso.

Si la mercancía no es recogida y finalmente es devuelta, el cliente será el que corra con los gastos producidos.

 

DEVOLUCIONES:

Se aceptaran devoluciones, siempre que el artículo mantenga sus etiquetas y embalajes originales, esté en perfecto estado y llegue a nuestro establecimiento antes de los 30 días naturales posteriores a la recepción de los productos.

En este caso los costes de devolución irán a cargo del comprador.

No se aceptarán devoluciones de:

- Artículos abiertos de sus embalajes originales o sin etiquetas.

- Artículos en liquidación, con descuentos/ofertas o fuera de plazo.

- Artículos estropeados por el mal uso.

El rembolso se realizará sobre el importe del pedido, nunca sobre el importe del envío o de la forma de pago, ya que como indican esos conceptos se gastaron para realizar el envío del pedido.

Ejemplo: Se realizo el pago de un pedido por valor de 13.99€ (10€ en productos y 3.99€ de envío) la cantidad devuelta será de 9,98€ aproximadamente (10€ menos gastos de forma de pago)

Si la mercancía no es recogida y finalmente es devuelta, el cliente será el que corra con los gastos producidos, teniendo que pagar un nuevo envío si lo desea o se le devolverá el importe pagado menos los gastos de gestión producidos.

Ejemplo: Se realizó el pago de un pedido por valor de 13.99€ (10€ en productos y 3.99€ de envío) al cantidad devuelta será de 6,98€ aproximadamente ya que se descontarán 3€ en gastos de devolución + 1€ en gastos ocasionados por la cancelación (1% del total).

Los productos con un defecto de fábrica, dentro de su embalaje original y no detectado, serán cambiados por otro igual sin ningún coste adicional, en caso de no tener repuesto, se abonará el importe TOTAL (envío incluido), de lo que se pagó.

CANCELACIONES / ANULACIONES:

Se aceptarán cancelaciones de los pedidos realizados por los usuarios. siempre y cuando no se haya realizado el envío.

Si no se ha realizado el envío: Cancelaremos la totalidad del pedido y se reembolsara el dinero restando los gastos ocasionados de la cancelación. (el porcentaje se sacará del total del pedido)

Redsys (2% de gastos), PayPal (Recargo abonado del 5% +1% de gastos), Ingreso bancario o Transferencia (1% de gastos)

Si se ha realizado el envio: Se tratará como una devolución corriente, (leer apartado de devoluciones mas arriba)

 

OTRAS PREGUNTAS:

Tienes cualquier duda? Escríbenos: atschoolinfo@gmail.com .